Emploi CENTRE HOSPITALIER DE MAYOTTE - MAY'SANTÉ : TECHNICIEN DU CENTRE SUPPORT ET MATERIEL

Exploiter et maintenir les équipements du SIAider et accompagner les utilisateurs

Gérer les incidents d'exploitationInstaller, gérer et suivre les équipements informatiques

Enregistrer et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applicationsIdentifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applicationsInformer les utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données, ...)

Intervenir aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)

Organiser de l'assistance utilisateurPlanifier, préparer, installer et configurer des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applicationsRédiger la documentation utilisateur

Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur