La Société Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF) est l'entreprise ferroviaire publique française. Optm'Services est une structure rassemblant les services supports de la SNCF (paie, comptabilité, ...) dont le service d'action sociale composé de travailleurs sociaux présents sur tout le territoire français.

 SNCF - Optim'Services Action sociale accorde de l'importance à ses salariés aidants afin qu'ils évoluent dans un environnement bienveillant en sensibilisant l'ensemble des travailleurs sociaux et en formant 18 d'entre eux à la spécificité des aidants