Les établissements sont soumis à la loi du 2 janvier 2002 afin "d'évaluer la qualité de leur activités et des prestations qu'elles délivrent". Nous parlerons ici des outils pour satisfaire ces exigences, des solutions pratiques proposés. Ce n'est pas un réseau généraliste sur la démarche qualité et la gestion des risques comme il en existe ici et là, et qui sont ceci dit, souvent bien intéressant.