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CV Hôtesse d’accueil : exemple et modèle pour débutant, jeune diplômé et cadre

 

L’hôtesse d’accueil a pour mission principale d’accueillir physiquement et téléphoniquement, d’orienter et de renseigner les personnes venues visiter sa structure. Il/Elle connaît parfaitement la structure pour laquelle il/elle exerce son métier et informe les personnes et répond à leurs éventuels questionnements.

Au sein du secteur médical, l’hôtesse d’accueil a pour mission d’accompagner le patient et ses proches et de garantir la bonne mise en relation entre le patient et l’hôpital.

Ensuite, viennent s’ajouter d’autres missions selon le secteur d’activité.

Dans le secteur du commerce l’hôtesse d’accueil a pour mission également de promouvoir le produit.

Dans le secteur du tourisme, l’hôtesse d’accueil peut également être un guide pour les visiteurs.

Ou encore, dans le secteur de l’événementiel les missions de l’hôtesse d’accueil varient selon l’événement (vernissage, festival, congrès…). Il/Elle peut également distribuer des flyers, assurer le vestiaire, ou bien attribuer des badges.

De plus, l’hôtesse d’accueil peut se voir confier des tâches administratives, telles que le tri et/ou la rédaction du courrier.

 

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la fiche métier : Hôtesse d’accueil.

 

Conseils à la rédaction du CV Hôtesse d’accueil :

Le CV est votre « vitrine » professionnelle, afin de le rendre le plus attractif il existe plusieurs manières de rédiger et de structurer de façon claire et efficace votre CV d’Hôtesse d’accueil.

Tout d’abord, il est important de structurer votre CV d’Hôtesse d’accueil en différentes parties. Ces parties sont les suivantes et devront suivre l’ordre présenté :

-        Etat-civil et coordonnées

Indiquez votre Nom, Prénom, Age, Adresse et code postale, Numéro de téléphone et adresse E-mail.

Vous pouvez également préciser votre statut, c’est-à-dire si vous êtes salarié, demandeur d’emploi ou encore intérimaire.

 

-        Fonction/Métier

Mentionnez la fonction « Hôtesse d’accueil » en titre du CV. Cela permettra à l’employeur de distinguer d’emblée pour quel emploi vous postulez.

 

-        Expérience(s) professionnelle(s) ou Expérience en entreprise

Il s’agit de la partie la plus importante de votre CV d’Hôtesse d’accueil. Listez chaque emploi que vous avez exercé. Pour chacune de ces expériences professionnelles ou expériences en entreprises pour les stages, il faut indiquer la date de début et de fin, le métier exercé, le nom de la structure/entreprise et la localisation (Code postal et nom de la ville).

Il est important de lister vos expériences de la plus récente à la plus ancienne. Afin que l’employeur puisse voir en premier lieu votre dernier emploi effectué.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également préciser les principales missions de chaque expérience professionnelle. Cela permet au recruteur d’avoir une première vision sur ce que vous avez effectué.

 

-        Formation(s), Diplôme(s)

Comme pour la partie « Expérience(s) professionnelle(s) ou Expérience en entreprise », listez vos diplômes et vos formations obtenues du plus récent au plus ancien. Indiquez la date, l’intitulé du diplôme ou de la formation et le nom de l’établissement de formation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également préciser les matières principales de chaque diplôme ou formation. Cela permet au recruteur d’avoir une première vision sur ce que vous avez étudié.

 

-        Compétences et Langues

Indiquez vos compétences le plus importantes liées à votre métier d’Hôtesse d’accueil et vos compétences plus générales.

Précisez si vous maîtriser des langues étrangères et votre niveau entre parenthèse.

 

-        Centre(s) d’intérêt(s) / Loisir(s)

Cette partie peut servir à l’employeur lors de l’entretien afin de vous questionner et lui permet d’effectuer une première analyse de votre personnalité. Indiquer vos centres d’intérêts, vos loisirs, vos sports pratiquez, vos activités bénévoles et/ou associatives.

 

-        Informations complémentaires

Indiquez si vous posséder un permis de conduire, un véhicule ou toute autre information qui pourrait être utile à l’employeur.

 

De plus, il est important d’adresser son CV Hôtesse d’accueil à la bonne personne et de l’adapter à l’offre d’emploi, en y ajoutant votre métier en titre, comme nous l’avons vu précédemment. Mais aussi en ciblant ses expériences professionnelles, ses formations, et ses compétences afin qu’elles soient le plus en adéquation avec le poste recherché. C’est pourquoi, le CV Hôtesse d’accueil ne doit contenir principalement que des expériences professionnelles et des formations en lien avec le métier d’Hôtesse d’accueil et utile pour ce poste. Nous vous conseillons de vous servir de l’annonce d’emploi (si celle-ci est présente) et de vous en servir comme fil conducteur, notamment concernant la partie « Compétences ».

Puis, le CV Hôtesse d’accueil doit tenir sur une seule page, voire deux maximums. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de retirer les expériences professionnelles et les diplômes les plus anciens, du type Stages et Brevet des collèges pour les personnes ayant déjà de l’expérience, afin de prioriser les informations les plus importantes et utiles pour le poste.

Dans le cas où vous avez rencontré des périodes d’inactivité (chômage, reconversion, arrêts de travail, maladie, maternité etc…) précisez le, un CV ne doit pas contenir de « vide ».

 

Le CV Hôtesse d’accueil doit être sobre mais précis et représentatif. Vous pouvez y ajouter de la couleur, cependant nous vous conseillons de vous limiter à une seule couleur voir deux maximums dans la même teinte. De plus, gardez toujours la même police et la même taille de caractère. Justifiez le texte et mettez en gras et/ou en italique les titres de votre CV.

Cela permet une lecture plus agréable pour l’employeur.

Vous pouvez également y insérer une photo, bien que cela ne soit pas obligatoire. Si vous le souhaitez, nous vous conseillons de joindre une photo récente, professionnelle et de qualité.

 

Enfin, si vous êtes à la recherche d’un stage ou de votre premier emploi et par conséquent vous ne possédez pas une multitude d’expériences professionnelles ou d’expériences en entreprises, voire pas du tout. Nous vous conseillons d’adapter d’avantage votre CV Hôtesse d’accueil au poste ou à l’annonce du poste. Vous pouvez le personnaliser en y indiquant en dessous du titre un mini-texte d’explication sur vos motivations, précisez que vous êtes passionné par le secteur de la santé etc…

Puis, mettez en avant vos stages effectués dans la partie « Expériences en entreprises », listez vos missions principales et les compétences validées durant chacune des expériences. Vous pouvez également ajouter vos diverses expériences saisonnières, à condition que les compétences que vous ayez validées soient des compétences transposables au métier d’Hôtesse d’accueil. C’est-à-dire des compétences acquises étant valorisées également dans le métier d’Hôtesse d’accueil.

De même pour la partie « formations et diplômes », ajoutez vos matières principales ainsi que votre sujet de mémoire et/ou vos travaux en groupe, utiles au poste. 

Nous vous conseillons également de mettre en avant la partie « Centre(s) d’intérêt(s) et loisir(s) ». Le but étant de montrer au recruteur en quoi certaines activités, certains voyages ou certains sports vous ont permis d’acquérir des compétences utiles dans le monde du travail, plus précisément dans le monde de la santé. Par exemple : Gestion du stress, accueil, travail en équipe etc…

L’important dans ces cas particuliers, n’est pas le nombre d’expériences professionnelles ou de formations mais ce que vous avez acquis.

 

 

 

 Exemples

 

 

 

Prénom NOM                                                                                                                         

Age

Adresse postale                                                                                                        PHOTO

Code postal

Numéro de téléphone

Adresse E-mail

 

Statut (Intérimaire, Demandeur d’emploi, Salarié)

 

CV Hôtesse d’Accueil

 

Expériences professionnelles

-        2015-2018 : Hôtesse d’accueil Clinique de Rennes

-        2014-2015 : Hôtesse d’accueil au CHU de Rennes

-        2012-2014 : Hôtesse d’accueil au CHU de Brest

 

Formations/Diplômes :

-        2014 : Bac Pro métiers de l’accueil relation clients et usagers

-        2012 : Baccalauréat Scientifique Mention Bien (Lycée Joliot-Curie de Rennes)

 

Compétences et langues :

ü  Organisé                               

ü  Travail en équipe            

ü  Anglais (Niveau scolaire)

 

Centres d’intérêts/Loisirs :

-        Lecture                               -    Voyages                                       - Tennis

 

Informations complémentaires : Permis B et véhicule

 

 

 

Prénom NOM                                                                                                                         

Age

Adresse postale                                                                                                        PHOTO

Code postal

Numéro de téléphone

Adresse E-mail

 

Statut (étudiant, demandeur d’emploi)

 

CV Stagiaire Hôtesse d’accueil

 

Expériences en entreprises :

-        2018 : Stagiaire Hôtesse d’accueil au CHU de Nîmes

Missions : Accueil téléphonique et physique, gestion documentaire…

Acquis : Travail en équipe, Organisation…

-        2016 -2017 : Emploi saisonnier Aide à la personne

Missions : Préparation des repas, ménage, toilettes…

Acquis : Rigueur, sens de l’écoute…

 

Formations/Diplômes :

-        2017 : 1ère année Bac Pro métiers de l’accueil relation clients et usagers

-        2016 : Baccalauréat Scientifique Mention Bien

 

Compétences et langues :

ü  Organisé                               

ü  Anglais (Niveau scolaire)

 

Centres d’intérêts/Loisirs :

-        Voyages : Acquis le sens du contact                                      - Basket : Acquis l’esprit d’équipe

 

Informations complémentaires :  Membre d’une association « la Croix rouge » : Distribution de repas…

 

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