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Programmatrice parcours patient oncologie et PTI - AP-HP HEGP
Contrat
CDI
Horaires
Temps plein et temps partiel
Groupe
Département/Région
Arrondissement de Paris / Île-de-France

Publié par Mme. Linda Roussel - FHF le 1599634872

GROUPE HOSPITALIER : Hôpitaux universitaires Paris Ouest
ETABLISSEMENT(S) : Hôpital Européen Georges Pompidou
ADRESSE(S) : 20, Rue Leblanc 75015 Paris

DATE DE MISE A JOUR 6 mars 2020

INTITULE DU POSTE
Programmatrice parcours patient oncologie et PTI

METIER (issu du répertoire des métiers de la fonction publique hospitalière)

CODE METIER

APPELLATION LOCALE METIER
Programmatrice parcours patient

GRADE
Agent de catégorie B/C

STRUCTURE

DIRECTION DES OPERATIONS
La Direction des opérations est responsable de la mise en place d’organisations optimisées de gestion du parcours patient au sein du GH.
Elle est composée à ce jour d’un centre d’appels pour la prise de RDV en consultation, d’une cellule de gestion centralisée des lits et de l’Unité de Programmation plateau technique interventionnel (PTI) et Parcours patient (UPPP).

LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECT
Directeur des opérations (N+2)
Cadre de santé (N+1)

FONCTIONNELLES
Exécutif du pôle, encadrement des services d’hospitalisation (oncologie médicale et interventionnelle), encadrement du PTI, direction des soins

ACTIVITES
CONTEXTE
La gestion coordonnée du parcours patient est un enjeu majeur pour :
- La sécurité des soins : la prise en charge du cancer nécessite une parfaite coordination de l’ensemble des acteurs dans la prise en charge
- La qualité du service rendu au patient et au prescripteur : qui doivent pouvoir s’appuyer sur un interlocuteur unique pour l’organisation du parcours de soins

Cette mission de coordination est confiée à l’unité de programmation du parcours patient qui assure la programmation de l’ensemble des RDV demandés par les cliniciens quel que soit le plateau technique. Elle assure également la programmation du Plateau Technique Interventionnelle (PTI) au sein duquel sont réalisés les actes de cardiologie interventionnelle, rythmologie, radiologie interventionnelle vasculaire et oncologique.
Trois parcours patients sont placés sous la responsabilité de l’unité de programmation du parcours patient :
- Cancer : programmation de l’intégralité des RDV demandés par les oncologues médicaux
- Nutrition : programmation de l’intégralité de l’activité de HDJ et HDS
- Cardiologie interventionnelle et valvulaire


Ce service compte 8 ETP.

MISSIONS
La mission de l’agent de programmation est d’assurer la coordination du parcours de soins oncologie du patient et la programmation du PTI. Elle attribue l’intégralité des RDV demandés par les oncologues (traitement anticancéreux, imagerie, médecine nucléaire, acte interventionnel, consultation, lit d’hospitalisation, bilan cardiologique)

TÂCHES QUOTIDIENNES

Programmation parcours cancer :

- HDJ Cancérologie : cycle de chimiothérapies, ponctions, transfusions, évaluations médicales, entretiens téléphoniques avant traitement, reports ou annulations des séances de traitement des patients en HDJ
- Imagerie : IRM /scanner/ échographie, médecine nucléaire
- Bilans complémentaires : HDJ et bilans cardiologiques préalables à l’administration des traitements par chimiothérapie
- Programmation des RDV de consultations des patients d’oncologie
- Hospitalisation programmée : Création de pré admission pour les patients à hospitaliser en oncologie médicale/ interventionnelle

Parcours gynéco :
- Imagerie : IRM /scanner/ échographie, médecin
Programmation des RDV de consultation en alternance (Gynéco/radiothérapeute/oncologue)

Parcours Nutrition :
- Imagerie : IRM /scanner/ échographie, médecine nucléaire
- Bilans complémentaires : EFR, endo, fribro
- Programmation des RDV : atelier cuisine/éducation physique
- Hospitalisation programmée : Création de pré admission pour les patients à hospitaliser en HDJ/HDS
- Avis de nutritionniste


Parcours cardio / valve :
- Programmation des interventions au PTI : attribution RDV et création de pré admission
- Programmation des bilans pré op

Pilotage :
- Vérification des listes de demandes de RDV de toutes spécialités quotidiennement
- Transmettre les compétences et former les nouveaux professionnels de l’UPPP

QUOTITE DE TRAVAIL
Temps plein

HORAIRES DE TRAVAIL
Amplitude de travail en 7h36 du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00

COMPETENCES REQUISES

SAVOIR FAIRE REQUIS
- Rigueur, sens de l'organisation, respect des procédures, capacité à gérer les priorités
- Savoir se positionner en fonctions des règles établies dans la charte de fonctionnement
- Ecoute, conseil, prévention, éducation avec les patients, selon l’arbre décisionnel « appel entrant »
- Réactivité adaptabilité : savoir gérer les imprévus et les urgences
- Aptitudes relationnelles
- Esprit d'initiative et d'autonomie
- Dynamisme

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Bonne connaissance du parcours oncologie, des interventions au PTI, des organisations des services (Hôpital de jour de chimiothérapie, oncologie médicale et oncologie interventionnelle).
- Maîtrise des outils informatiques (Dx care - Dx bloc - Dx planning)
- Maîtrise de l’outil de téléphonie
- Bureautique Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques de communication

PRE-REQUIS
- Avoir exercé en oncologie, en unités clinique soignant ou secrétariat
- Maîtriser le vocabulaire médico-soignant et connaître les pathologies traitées de l’UPPP

GESTION DE LA PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

FORMATIONS A LA SECURITE ET A LA SANTE LIEES AU TRAVAIL

Les risques professionnels liés au poste sont :
• Travail continu sur écran avec contraintes posturales
• Stress

L’ergonomie et l’aménagement du poste de travail (casques, environnement sonore) permettent d’en limiter les effets.

En fonction des besoins des agents évalués à l’issue de la prise de poste, une formation gestion du stress, coaching téléphonique et de l’agressivité pourra être proposée.

FORMATIONS POUR HABILITATION OU ATTESTATION DE COMPETENCE

 Oui • Non
Si Oui, précisez
GESTION INDIVIDUELLE DES EXPOSITIONS AUX RISQUES PROFESSIONNELS
Indiquez si les expositions professionnelles à ce poste sont tracées ou non dans le DISERP

 Oui • Non
SURVEILLANCE MEDICALE
« Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé »
« le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer »