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Emploi Standardiste, agent d'accueil - AP-HP Hôpital Louis Mourier Hauts-de-Seine Île-de-France

PROFESSION RECHERCHÉE

Standardiste | PARM

TYPES DE CONTRATS

Emploi

DÉPARTEMENT / RÉGION

Hauts de Seine, Ile de France, France

TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

ÉTABLISSEMENT

FHF

PUBLIÉE LE 2012-06-03
Détails de l'offre
Descriptif de l'offre

Poste proposé
standardiste, agent d'accueil

Contrat(s)
Détachement;Mutation

Descriptif
Position dans la structure 
• Liaisons hiérarchiques :
• Directrice Adjointe
• Responsable du Bureau des Entrées et Sorties et son Adjointe

• Liaisons fonctionnelles :
• Tous les secteurs d’activité de l’hôpital
• Tous les usagers extérieurs

•Présentation de la structure et de l’équipe : Sous l’autorité du Responsable du B.E.S. ; 1 Adjoint ; 10 agents

•Horaires de travail :
• Effectués par roulement, soit matin soit après-midi soit mixte
• Nuit 21h00 – 07h00
• Gardes (samedi – dimanche et jour férié)


Missions Permanentes 

 Assurer l’accueil, téléphonique par la prise en charge des appels extérieurs et intérieurs, mais également physique.
 Garantir une qualité d’accueil et d’information données aux usagers et aux personnels de l’hôpital
 Renseigner, informer et orienter les correspondants en veillant à ce que chaque demande bénéficie d’une réponse rapide
 Consulter Gilda dans le cadre de recherche de la localisation d’un patient hospitalisé
 Réceptionner les fax destinés aux personnels ou aux services de l’hôpital et informer le destinataire de l’arrivée du fax adressé à son attention.
 Mettre en place des procédures permettant une traçabilité des appels sur les différents sites de consultations.




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