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Emploi - Le Centre Hospitalier Henri Duffaut Recrute Ingenieur responsable département support, gestion du parc et hotline - Vaucluse - Provence-Alpes-Côte d'Azur

PROFESSION RECHERCHÉE

Ingénieur

TYPES DE CONTRATS

DÉPARTEMENT / RÉGION

Vaucluse, Provence Alpes Côte d'Azur, France

TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

PUBLIÉE LE 2017-03-02
Détails de l'offre
Descriptif de l'offre

Poste proposé
Ingenieur responsable département support, gestion du parc et hotline
 
Contrat(s)
CDI;Détachement;Mutation
 
Descriptif

Sous l'autorité directe du chef de centre, chargé de gérer le département support, gestion du parc et hotline. Assurer la gestion opérationnelle et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des réponses et des traitements.
Activités principales : 
Assistance aux utllisateurs : organisation de la hotline, régulation des appels - priorisation des incidents, gestion des incidents, management de l'équipe hotline, pilotage des appels et des équipes appuyé sur reporting décisionnel, rédaction/mise à jour des procédures d'exploitation.
Gestion et évolution du parc : mise à jour, homogénéisation, rationalisation, sécurisation du parc informatique, gestion de l'environnement de travail utilisateur, industrialisation, professionnalisation, optimisation des outils de gestion, déploiement automatisé sur le parc des logiciels, des plugns et mises à jour de sécurité, assurer la gestion logistique du parc, gestion des inventaires, suivi reporting quotidien de l'équipe.
Relations professionnelles : correspondants dans les services.
Savoir faire requis : management et gestion d'équipe, expertise avancée dans les techniques et les outils informatiques, capacité avancée de diagnostic technique, connaissance métier du secteur hospitalier, adaptation d'outils d'exploitation à la contrainte de production d'un SI, rédaction de cahiers des charges, veille technologique constante et actualisation des connaissances sur les matériels et les évolutions des systèmes d'exploitation et de production :

Compétences indispensables :
● Environnement Active Directory et de ses outils de gestion de parc : GPO, POWERSHELL, WSUS, SCCM, WDS
● Postes de Travail WINDOWS 7 
● Gestion des profils utilisateurs dans un environnement Active Directory
● Suite bureautique Microsoft office 
● Technologies liées aux navigateurs internet 

Profil:
Issu(e) d’une formation minimum bac+5 en informatique et plusieurs années d’expérience en environnement de production informatique comparable. 
Doté d’un bon sens relationnel. Rigoureux, organisé, méthodique, prêt à s'investir au sein d’un environnement exigeant. La connaissance du milieu hospitalier est souhaitable.

 

Réseau Pro Santé, Réseau social professionnel dédié aux professionnels de la santé, médical, paramédical et administratif. Recrutement : offres d'emploi et de poste, de stage, de formation, de remplacement, de cession, en exercice libéral et humanitaires. Création et adhésion à des réseaux publics ou privés de tous types. Rubrique Médicapedia et santé publique. Vous êtes médecin, soignant ou administratif : rejoignez vos confrères ! http://reseauprosante.fr/


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