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Emploi - Centre de gérontologie Fondation Roguet Etablissement Public de Santé recherche Adjoint des cadres hospitaliers - Facturation - Admission - Clientèle - Clichy - Hauts-de-Seine

PROFESSION RECHERCHÉE

Adjoint des cadres hospitaliers

TYPES DE CONTRATS

CDI

PUBLIÉE LE 2014-02-04
Détails de l'offre
Descriptif de l'offre

Poste proposé :
Adjoint des cadres hospitaliers - Facturation - Admission - Clientèle
 
Contrat(s) :
CDI;Détachement;Mutation
 
 
Descriptif :

Etablissement public de santé (EPS), spécialisé en gériatrie, 358 lits et places, 400 agents, le Centre de Gérontologie Roguet recrute pour un remplacement un adjoint administratif à la direction des Ressources humaines.

Missions :

• Coordonner les actions des différents services impliqués dans le circuit administratif du patient/résident : admission/facturation - clientèle - service social - accueil/standard 
• Optimiser la facturation par le biais de l’amélioration du circuit administratif du patient/résident

Activités du métier :

Admission/Facturation

• Encadrement de l’équipe admissions/ facturation (4 personnes) 
• Assurer le suivi de la facturation : dossiers courants et dossiers contentieux
• Optimisation du circuit administratif du patient/résident : formalisation du circuit et rédaction de procédures pour l’améliorer 
• Veille juridique sur la réglementation en matière de facturation et sur les nomenclatures utilisées
• Enquête : SAE, enquêtes CG/ARS, suivi des mouvements des résidents sur le portail CPAM, enquêtes diverses CG en lien avec la facturation (contrôles GIR, liste des présents) 

Clientèle
• Suivi et gestion des plaintes et réclamations des familles : assurer la permanence de la CRUQPC
• Préparation de la CRUQPC, du Conseil de Vie Sociale, des réunions des familles et des réunions des bénévoles

Service social
• Encadrement de l’équipe (4 personnes)
• Participation à la formalisation du projet de service, formalisation des procédures d’organisation
• Suivi des dossiers litigieux : mise sous protection juridique, dossiers d’aide sociale, relation avec les familles 

Accueil/standard
• Encadrement de l’équipe (3 personnes)
• Mise en place de procédures spécifiques au service

Savoir faire requis du métier

• Concevoir des projets de service et d’équipe,
• Animer, mobiliser et entraîner une équipe,
• Fixer les objectifs et évaluer les résultats,
• Travailler en réseau et en partenariat,
• Disposer de bonnes capacités relationnelles, 
• Conduire une réunion,
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures et protocoles,
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations, 
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et rapports, 
• Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs et tableau de bord),
• Maîtriser les outils bureautiques du pack office (en particulier Excel).

Une fiche de poste est disponible au secrétariat de direction

 

 

 

 

 

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