Offre d'emploi AP-HP Groupe hospitalier Pitié - Salpêtrière : Technicien informatique en CDI à Île-de-France - ReseauProSante
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Recrutement AP-HP Groupe hospitalier Pitié - Salpêtrière : Technicien informatique en CDI à Île-de-France

PROFESSION RECHERCHÉE

Technicien informatique

TYPES DE CONTRATS

CDI

DÉPARTEMENT / RÉGION

Paris, Ile de France, France

TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

PUBLIÉE LE 2013-03-22

Détails de l'offre d'emploi Technicien informatique à Paris, Ile de France, France

Descriptif de l'offre

Poste proposé

Technicien support hotline

 

Contrat(s)

CDI

 

Descriptif

Présentation du groupe hospitalier :
Le Groupement Hospitalier Pitié Salpêtrière et Charles Foix est un ensemble de 2 établissements situés sur le même secteur sanitaire Paris-Sud, qui compte environ 2 900 lits et places.

Le Groupe Hospitalier Pitié-Salpêtrière constitue l’une des plus importantes structures hospitalières de Paris. Il dispose de 1785 lits de médecine aigüe et 169 places de jour, 6342 agents et 1677 Médecins et d’un budget de 602 M€ en exploitation (2009)
Nous recrutons un technicien hotline dont les missions sont :
Mission générale : Prise d’appels au sein de l’équipe support téléphonique de la Direction Informatique et résolution en ligne d’incidents.
Missions permanentes :
• Prise d’appels téléphonique
• Dépannage avec prise en main à distance
• Suivi des interventions techniques
• Suivi des procédures de dépannage en place
• Déblocage de comptes d’accès…
Missions ponctuelles :
• Participations exceptionnelles à certaines opérations techniques (migrations et changements de versions, déploiements d’équipements,)
Compétences ou connaissances spécifiques : Connaissances techniques : Windows, matériel de type PC, connaissances techniques en maintenance de matériel, connaissance des logiciels Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Gilda, Agenda…, capacité de communication.

 

 

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